Публичная оферта

Редакция от 01.04.2026 г.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) самозанятой Филипповой Наталией Леонидовной (в дальнейшем «Продавец») для любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Текст настоящего Договора оферты расположен по адресу: https://phicandles.ru/oferta/

Основные термины и определения

• Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://phicandles.ru/ без цели размещения Заказа.
• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения, желающий разместить Заказы в интернет-магазине phicandles.ru.
• Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в интернет-магазине.
• Продавец — phicandles.ru, PHICANDLES, самозанятая Филиппова Наталия Леонидовна.
• Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу https://phicandles.ru/, где представлены Товары, а также условия оплаты и доставки.
• Товар — свечи, диффузоры и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Самозанятой Филипповой Наталией Леонидовной заключить договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом и содержит все существенные условия.

1.2. Заказ Покупателем товара означает согласие со всеми условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.

1.3. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет товара может отличаться от представленного на сайте. Характеристики и внешний вид могут незначительно отличаться — каждая свеча уникальна, так как создаётся вручную.

1.9. Сообщая Продавцу e-mail и номер телефона, Покупатель даёт согласие на их использование для исполнения обязательств и информирования об акциях и доставке.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного использования, на основании размещённых Заказов, а Покупатель — принять и оплатить его.

2.2. Наименование, цена, количество товара определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара и полной его оплаты.

3. Наличие товара и порядок покупки

3.1. Практически все товары изготавливаются после оформления и оплаты Заказа.

3.2. В случае отсутствия товара Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив Покупателя.

3.3. При аннуляции предоплаченного Заказа стоимость возвращается способом, которым был оплачен.

3.5–3.6. После оформления Заказа Покупателю сообщается предполагаемая дата доставки по e-mail, телефону или в мессенджере.

4. Стоимость товара

4.1–4.2. Цены определяются Продавцом и указываются на страницах интернет-магазина в рублях РФ.

4.4. Расчёты осуществляются способами, указанными в разделе «Доставка и оплата».

4.5. Продавец вправе предоставлять скидки и бонусы по собственному усмотрению.

4.8. В случае отказа от услуг до момента их оказания удерживается часть оплаты: более 21 дня — 20%; 11–20 дней — 30%; 3–10 дней — 50%; менее 3 дней — 70%.

5. Момент заключения оферты

5.1. Акцептом является оформление Покупателем заказа на сайте либо принятие Заказа по телефону.

5.2. Договор считается заключённым с момента выдачи документа, подтверждающего оплату.

6. Доставка товара

6.1. Способы и сроки доставки указаны в разделе «Доставка и оплата».

6.3. Заказ вручается Покупателю либо указанному им получателю.

6.5. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и проставления подписи в документах доставки.

6.6. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из веса, объёма, региона и способа доставки.

6.7. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения курьером, получения в пункте выдачи (СДЭК, Озон и др.) или в пункте самовывоза.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Покупатель вправе отказаться от Заказа до его получения. После получения и вскрытия возврат недоступен. При отказе до получения Продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку в течение 10 дней.

7.4. Товар ненадлежащего качества — товар, не соответствующий описанию на Сайте. Требования о возврате удовлетворяются в течение 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат средств зависит от скорости обработки Банком и может занимать до 30 банковских дней.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или расчётный счёт, указанный в заявлении на возврат.

8. Срок действия оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента её акцепта и действует до отзыва акцепта.

9. Дополнительные условия

9.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется российское законодательство.

9.5. Все споры стороны стараются решить путём переговоров; при недостижении соглашения — в судебном порядке.

10. Ответственность

10.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб вследствие ненадлежащего использования товаров. С правилами использования можно ознакомиться в разделе «Вопросы и ответы».

10.3. Продавец не несёт ответственности за функционирование логистической компании и сохранность изделия при транспортировке сторонним перевозчиком.